Der Premiumversand mit DHL nach Deutschland ist ab 25€ kostenlos und erfolgt mit dem Service GoGreen von DHL. Wir versenden alle Bestellungen als versicherte Pakete mit Sendungsverfolgung.

Mit GoGreen gleicht DHL die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen über Klimaschutzprojekte aus. Weitere Informationen zum Programm findest du direkt bei DHL. 

Außerdem informieren wir dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den
ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unserem Versandpartner DHL.

Lieferadresse: Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?

• Wunschadresse
• Packstation

Kontaktlose Lieferung
DHL bietet dir eine kontaktlose Lieferung an. Du erhältst immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber kannst du
z.B. einen Wunsch-Zustellort vor deiner Haustür wählen. Neben dieser Zustellung stehen dir auch weitere Optionen zur Verfügung.

Du kannst z.B. den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein wirst.

Lieferung: Der Standard Premiumversand mit DHL als Paket nach Deutschland ist ab 25€ kostenlos und und erfolgt mit dem Service GoGreen von DHL.  

Rücksendung: Die Rücksendekosten übernehmen wir. Die Rücksendung ist für Kunden im Gnümie Onlineshop kostenlos.

Du hast bestellt und bemerkst, dass die Lieferadresse falsch ist? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per Telefon + (49) 6044 98 900 97 oder per E-Mail hallo@planetgnuem.com, um die Adresse korrigieren zu können. Der Versand erfolgt bei uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Bestelleingang. Sollte der Versand bereits erfolgt sein, werden wir uns gerne um alles weitere kümmern.

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit im Onlineshop. Diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern. Der Versand per DHL erfolgt bei uns von Montag bis Samstag.

Kann ich die Paketzustellung ändern?

Ja, bei unserem Versandpartner DHL geht das. Du erhälst von uns eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Darüber kannst du deinen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmen oder den Zustelltag ändern.

Was passiert, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?

Falls der Paketbote dich nicht antrifft, siehst du über die Sendungsverfolgung, ob dein Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein erneuter Zustellversuch. 

Mein Paket hätte bereits ankommen sollen!

Prüfe bitte über die Sendungsverfolgung nach, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns bitte - unsere Kontaktoptionen findest du weiter unten.

Es tut uns leid, dass dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. 

Sind die bestellten Artikel unversehrt?

Falls nur das Paket beschädigt wurde und du etwas zurückschicken möchtest, kannst du für den Rückversand einfach eine Verpackung deiner Wahl verwenden. Nutze bitte die Rücksendeunterlagen, die du auf dieser Seite herunterladen kannst. Die Rücksendeadresse ist: Gnüm GmbH, Gederner Str. 38, 63679 Schotten

Wir bitten um Verständnis, dass wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen können.

Sind die bestellten Artikel beschädigt?

Schicke uns bitte kurz ein Foto der beschädigten Produkte. Wir veranlassen schnellstmöglich die kostenfreie Ersatzlieferung. Einfach und unkompliziert.

Wir versenden klimafreundlich mit DHL GoGreen.

Aktuell liefern wir ausschließlich nach Deutschland. In Zukunft sollen weitere Länder hinzukommen.

Wir bauen unser Vertriebsnetz noch auf und sind derzeit die einzigen Anbieter für Gnümie Produkte.

Online bei Amazon: Versand und Verkauf durch uns

Das Gnümie® Buch ist aktuell bei Amazon im Sortiment gelistet. Der Versand erfolgt ebenfalls durch uns, mit dem einzigen Unterschied, dass wir an Amazon Gebühren zahlen.

Vorsicht vor FAKE-SHOPs: Original Gnümie® Produkte gibt es derzeit online nur hier im Onlineshop und bei Amazon Deutschland.

Im stationären Handel in Mittelhessen

Im Handel sind derzeit das erste Gnümie® Buch und das Gnümie® Kartenspiel in Mittelhessen bei folgenden Händlern erhältlich:

Gießen:

• Fuhr GmbH & Co. KG
• Comicdealer
• Deck, Dice & Dungeons

Wetzlar:

• Buchladen Alte Lahnbrücke GmbH
• Schnitzlersche Buchhandlung

Schotten:

• Elkes Buchladen